Skargi i wnioski są przyjmowane oraz rozpatrywane przez Dyrektora oraz jego zastępców. Zastępcy Dyrektora rozpatrują skargi i wnioski zgodnie z zakresem powierzonych im zadań oraz ponoszą odpowiedzialność za wyczerpujące i terminowe ich załatwienie. Przyjmowanie interesantów w sprawach skarg i wniosków odbywa się w następujący sposób:
1. Dyrektor – przyjmuje w każdy poniedziałek w godz. od 1500 do 1700;
2. Zastępca Dyrektora ds. Służby Geodezyjnej i Kartograficznej – Kierownik MODGiK - przyjmuje w każdy poniedziałek w godz. od 11.00 do 13.00;
3. Zastępca Dyrektora ds. Orzecznictwa Administracyjnego – przyjmuje w każdy poniedziałek w godz. od 1300 do 1500;
4. Kierownik Działu Organizacyjnego i Kontroli Wewnętrznej – przyjmuje każdorazowo poza godzinami wskazanymi w pkt 1–3. | 
